Parlem amb Conchi Yáñez, impulsora del negoci des de fa una dècada. “Una bona farmàcia ha de conèixer bé els seus pacients”
Que els emprenedors i emprenedores apostin per millorar i fer créixer els seus negocis és fonamental per dotar cada barri de la salut i fortalesa comercial idònies. Aquest és l’exemple de la Farmàcia de l’Havana, un punt de referència pels veïns i veïnes del barri que celebra el seu desè aniversari estrenant un nou local. L’establiment, situat ara al Camí Ral 113 cantonada amb Floridablanca, just al davant del local tradicional, ha guanyat una enorme visibilitat i llum natural. La farmacèutica Conchi Yáñez ens explica els motius pels quals es va decidir a apostar per aquesta renovació del negoci.
Per què us heu traslladat?
Perquè va sortir l’oportunitat de posar-nos en aquest nou espai, més visible i funcional.
Per què vas triar el nom de ‘Farmàcia de l’Havana’?
Volia destacar que el servei que oferim es fa pensant sobretot en els veïns del barri, amb el qual m’hi vaig identificar de seguida.
Per què és important tenir una farmàcia a l’Havana?
No es tracta només de facilitar l’accés als medicaments. Una bona farmàcia de barri atén els veïns de forma personalitzada i els aporta consells de salut. Coneixem els nostres pacients i ens preocupem pel seu benestar.
Com heu viscut el sotrac causat per la Covid-19?
N’estem sortint, potser sí, però encara convivim amb el virus. Haurem de mantenir alguna de les precaucions i no abaixar la guàrdia. Nosaltres des del primer moment vam entendre que ens havíem d’abocar a atendre com fos els ciutadans en una situació tan complicada. Vam organitzar-nos en equips per si un s’havia de confinar, que l’altre pogués seguir treballant. Hem treballat moltíssim tot i els riscos i també hem estat al peu del canó durant la campanya dels tests. Crec que vam respondre al repte amb escreix i els veïns i veïnes també van actuar amb molta responsabilitat.
Qui sou a la farmàcia?
Som tres farmacèutiques, la Natàlia, la Maria i jo, i dues tècniques, la Laia i l’Eva. De vegades ens ajuda l’Enric i ara tenim a l’Octavi fent pràctiques ■